做外貿，我們最希望的就是能夠與客戶建立起足夠的信任關系，讓客戶能夠信任、認同我們，信任我們的言辭也就是信任我們的產品，當我們能夠讓客戶信任我們的時候，我們的銷售工作也就做得很輕松自在了。

但是由于我們開發客戶所能夠擁有的時間并不多，想要在短時間內得到客戶的信任，讓客戶能夠認同我們并不是一件容易的事情，如何讓客戶在短時間內信任我們？這其實是有方法可以來論的。

我們想要讓客戶信任，只需要記住兩個中心點，那就是客戶需要我們的關心以及客戶需要我們的信任。在銷售的過程中，我們可以用聊天的方式，用誠心的方法來“感化”客戶，讓他相信我們的誠心誠意，相信了我們，也就是相信了我們的產品。

有哪些方法能夠做到這兩點呢？

1、談天說地

說白了，就是吹吹牛，事實證明，喝酒和吹牛是最好的調劑感情的方法，當兩個人能夠坐在一起喝著酒吹著牛的時候，關系已經很好很不錯了，雖然我們不能和客戶坐在一起喝著酒，但是我們可以吹牛啊！

談古論今，我們總能找到共同的興趣話題，講述一些我們自以為傲的事情，在心理上，我們總喜歡把自認為別人不會知道的事情當成新聞說給別人聽，這種做法總有一種成就感，這不亞于一種另類的吹牛，當我們在談天說地的過程中，引導客戶向我們說一些奇聞趣事并且我們在認真傾聽發表意見或者驚嘆的時候，很容易讓客戶得到滿足，然后我們的感情就會慢慢升溫。

2、關心問候

這個是自然不用說的，不管是誰，被關心總是心里會暖和許多，尤其是被陌生人關心的時候會更加溫暖，總有一種莫名的驚喜。

當客戶偶爾收到我們的關心和問候的時候，我們就很容易在他的心中留下好感，當我們的好感一點點積累的時候，往往會在一些關鍵時候有些意想不到的效果。

在節假日的時候，客戶往往在獨自休息，這個時候沒有工作的繁忙，如果再沒有親人朋友陪伴的話，會很空虛，我們突然的關系問候很容易在他柔軟的心中留下種子。

3、稱贊客戶

任何人都是喜歡稱贊的，客戶也是一樣，在我們平時與客戶溝通的時候要養成稱贊客戶的習慣，在剛接觸的時候就可以找一些工作理由來稱贊了，比如說看到客戶在回復我們的郵件比較快的時候可以說：“感謝您這么快回復郵件，辛苦了，您工作真是認真努力。”

雖然說這一句話看著沒什么太大的效果，可是贊美本身就不是一句兩句話的效果，只有長期堅持才能讓客戶形成習慣，當客戶習慣于我們這樣的稱贊的時候，與別人的溝通就會有一定的失落感，反而更懷念我們。

4、幫助客戶法

客戶不僅僅是需要我們的稱贊，很多時候更需要我們的幫助，當客戶在與我們的溝通過程中，總會有一些客戶不懂的問題，甚至許多不懂的行業問題，我們如果能在這方面解答客戶的疑難問題，客戶更容易對我們產生依賴感，而依賴感就是信任的主要來源。

銷售業務其實就是一個聊天溝通的過程，也是一個建立信任感的過程，當我們能夠與客戶拉進具體建立信任的時候，我們離成單也就不遠了。