社交媒體營銷五步走
一、選好平臺
各個平臺有不同的受眾和作用，首先要想好的是：我希望通過社交媒體，達到什么目的。Facebook和Twitter可能更適合用來宣傳品牌和產品，企業博客用來發布長文章，Youtube上傳教程視頻和經驗實例，而LinkedIn可能適合招聘和商務聯系。
二、定位
清晰的定位和描述很重要。選好平臺后，要思考：我想要展示什么，讓粉絲知道關注后會收到什么內容。企業需要針對不同平臺和不同受眾輸送不同的內容，以達到不同的目標。
對于B2B企業而言，不管是什么平臺，都不要忽略專業的企業檔案、專業的圖片和專業的文字。也別忘了用企業的“通用語言”。
三、建立受眾網絡
n內容x0粉絲=0
建立企業的受眾網絡，可以從現有的合作伙伴開始，培養一級粉絲和二級粉絲。通過優質的內容吸引用戶閱讀和轉發，逐漸增加粉絲數量。
西門子的Weinl?nder先生有3300個一級專業粉絲，擴散開來有484000個二級粉絲。
四、社交媒體和其他渠道的融合
社交媒體上的帖子內容吸引讀者興趣，如果想閱讀更多詳細內容，可鏈接到自家網站，打造閉環鏈條。
五、多學習，多嘗試
西門子Weinl?nder先生說自己的社交媒體運營“永遠在路上”，不可能是完美，但是快魚吃慢魚。只有通過不斷嘗試，才能知道什么內容效果更好，經驗文章、教程視頻、展會快報、客戶評價、背景故事等等，誰都不知道哪一條帖子就能點擊上億了。
B2B企業社媒營銷法寶
為了解決營銷資源問題，很多B2B企業都沒有放棄，而是發揮創意，各出奇招。
一、生產可多處使用的素材
德國知名工業B2B平臺 IndustryStock 本身就會生產很多優質內容，包括專業文章、視頻，還有企業客戶的新聞，IndustryStock所做的就是根據各平臺的定位和目標用戶，挑選相應的內容，在不同的社媒平臺上發布。為了社媒營銷而生產的內容，也會過一段時間后發布在自己官網上，或者將帖子的詳細內容鏈接到官網上。
這樣做的好處不僅僅是可以高效利用素材，更是因為能讓營銷形成閉環。
二、收集用戶生產的內容
Indola給我們做了個很好的示范，Indola是Henkel的一個B2B品牌，產品僅在全球范圍內銷售給美發師和沙龍。
在Instagram上，美發師會展示他們的有創意的發型照片，并設置特定的標簽，Indola的版權服務商會跟這些美發師協商，免費或付費購買這些照片的版權，這些照片不久后就會出現在Indola的官網和各大社交媒體平臺上，作為產品描述呈現。這樣做最大的優點是，這些照片是來源于生活的，非常真實，更能引起人們的興趣。
三、尋求專業機構的支持
88%的企業會安排1-3人管理社交媒體。小公司一般花很少時間運營。對于企業來說，缺乏時間和經驗是社媒營銷的一大挑戰，特別是對于中小企業來說。
所以，和外部專業機構合作的B2B公司越來越多。專業機構擅長運營宣傳，和外貿企業緊密合作就能最好的化學反應。在中小企業的外貿營銷策略中，專業機構發揮著越來越重要的作用。
給準備進行社交媒體運營的B2B企業幾點建議：
1.制定明確的社交媒體策略，合理分配資源。否則，存在太多渠道效率低下的風險。
2.分享，點贊，改寫，都應該寫明背景和來源，忽視這一點的人可能會失去可信度。
3.客觀和建設性地處理批評，以建立信任：刪除批評和負面評論會適得其反。
4.考慮每個渠道的需求和特點。
5.公平競爭：因此，不要詆毀競爭對手，不要展示競爭對手價格。
6.關注客戶：使內容符合用戶價值而非企業利益。
7.質量勝于數量：真正的粉絲不必被“誘餌”，而是長期的連接。
一、選好平臺
各個平臺有不同的受眾和作用，首先要想好的是：我希望通過社交媒體，達到什么目的。Facebook和Twitter可能更適合用來宣傳品牌和產品，企業博客用來發布長文章，Youtube上傳教程視頻和經驗實例，而LinkedIn可能適合招聘和商務聯系。
二、定位
清晰的定位和描述很重要。選好平臺后，要思考：我想要展示什么，讓粉絲知道關注后會收到什么內容。企業需要針對不同平臺和不同受眾輸送不同的內容，以達到不同的目標。
對于B2B企業而言，不管是什么平臺，都不要忽略專業的企業檔案、專業的圖片和專業的文字。也別忘了用企業的“通用語言”。
三、建立受眾網絡
n內容x0粉絲=0
建立企業的受眾網絡，可以從現有的合作伙伴開始，培養一級粉絲和二級粉絲。通過優質的內容吸引用戶閱讀和轉發，逐漸增加粉絲數量。
西門子的Weinl?nder先生有3300個一級專業粉絲，擴散開來有484000個二級粉絲。
四、社交媒體和其他渠道的融合
社交媒體上的帖子內容吸引讀者興趣，如果想閱讀更多詳細內容，可鏈接到自家網站，打造閉環鏈條。
五、多學習，多嘗試
西門子Weinl?nder先生說自己的社交媒體運營“永遠在路上”，不可能是完美，但是快魚吃慢魚。只有通過不斷嘗試，才能知道什么內容效果更好，經驗文章、教程視頻、展會快報、客戶評價、背景故事等等，誰都不知道哪一條帖子就能點擊上億了。
B2B企業社媒營銷法寶
為了解決營銷資源問題，很多B2B企業都沒有放棄，而是發揮創意，各出奇招。
一、生產可多處使用的素材
德國知名工業B2B平臺 IndustryStock 本身就會生產很多優質內容，包括專業文章、視頻，還有企業客戶的新聞，IndustryStock所做的就是根據各平臺的定位和目標用戶，挑選相應的內容，在不同的社媒平臺上發布。為了社媒營銷而生產的內容，也會過一段時間后發布在自己官網上，或者將帖子的詳細內容鏈接到官網上。
這樣做的好處不僅僅是可以高效利用素材，更是因為能讓營銷形成閉環。
二、收集用戶生產的內容
Indola給我們做了個很好的示范，Indola是Henkel的一個B2B品牌，產品僅在全球范圍內銷售給美發師和沙龍。
在Instagram上，美發師會展示他們的有創意的發型照片，并設置特定的標簽，Indola的版權服務商會跟這些美發師協商，免費或付費購買這些照片的版權，這些照片不久后就會出現在Indola的官網和各大社交媒體平臺上，作為產品描述呈現。這樣做最大的優點是，這些照片是來源于生活的，非常真實，更能引起人們的興趣。
三、尋求專業機構的支持
88%的企業會安排1-3人管理社交媒體。小公司一般花很少時間運營。對于企業來說，缺乏時間和經驗是社媒營銷的一大挑戰，特別是對于中小企業來說。
所以，和外部專業機構合作的B2B公司越來越多。專業機構擅長運營宣傳，和外貿企業緊密合作就能最好的化學反應。在中小企業的外貿營銷策略中，專業機構發揮著越來越重要的作用。
給準備進行社交媒體運營的B2B企業幾點建議：
1.制定明確的社交媒體策略，合理分配資源。否則，存在太多渠道效率低下的風險。
2.分享，點贊，改寫，都應該寫明背景和來源，忽視這一點的人可能會失去可信度。
3.客觀和建設性地處理批評，以建立信任：刪除批評和負面評論會適得其反。
4.考慮每個渠道的需求和特點。
5.公平競爭：因此，不要詆毀競爭對手，不要展示競爭對手價格。
6.關注客戶：使內容符合用戶價值而非企業利益。
7.質量勝于數量：真正的粉絲不必被“誘餌”，而是長期的連接。
