一個優(yōu)秀的外貿(mào)員離不開不斷的學(xué)習(xí),今天,來分享14個外貿(mào)定理。
01 --- 一個差勁的業(yè)務(wù)員是傳話筒,老板如果有時間、懂英語,你就沒用了;一個普通的業(yè)務(wù)員是營業(yè)員,對產(chǎn)品問題能對答如流,但是無法影響客人的選擇;一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員是導(dǎo)購,能幫客人明確他自己真實的需求,并且想辦法去滿足,沒有了你,客人要么犯錯、要么一無所獲。
02 --- 只有買錯,沒有賣錯。一次錯誤的采購可能會毀掉一家公司,嘗試體諒買家的各種猶豫不決不信任。
03 --- 價格是讓生意能做成的最后一環(huán)因素,而非第一環(huán)。雖然客人總在最開始就糾結(jié)價格,但你要相信,他們永遠是在合適的產(chǎn)品里找低價,而不是在低價中找合適的產(chǎn)品。
04 --- 假如客人的底線在你的底線之下,那么價格是沒的談的。只是,你的底線你知道(如果你不知道,問問自己是否是傳話筒的角色),而客人的底線在哪里,很多時候他自己都不知道。
05 --- 談價策略的核心,是讓客人感覺自己占了便宜(注意:是想辦法給客人這種感覺,而不是真的給客人便宜,好好悟一下其中的區(qū)別)。
06 --- 整個行業(yè)降價越猛,生意越難做;整個行業(yè)漲價越猛,生意越好做。
07 --- 在客人對你的產(chǎn)品真正感興趣之前,你所有的自我介紹,他一個字也不會讀。
08 --- 開發(fā)信的關(guān)鍵就在于看起來別像開發(fā)信。
09 --- 只要你偶爾還有“不買沒關(guān)系,你倒是給個回話啊”這種想法,你就還是個新手。
10 --- 訂單是問不出來、催不出來、建議不出來的,一定不要讓自己看上去像在指使客人做決定。
11 --- 當(dāng)客人表述的很多很詳細時,想想他到底意欲何為;當(dāng)客人一棍子打不出個屁時,想想自己是否根本沒抓住他的興趣點。
12 --- 訂單很可能在你客人的客人手里,你客人很可能和你一樣感覺無助。所以,嘗試放下你對你客人的各種不爽和無奈,想想他要拿到他的訂單,還需要你的哪些幫助?
13 --- 要降價,得準(zhǔn)備好說的通的理由,不然在客人的眼里,你會長的很像一個黑心騙子。
14 --- 你是和某個國家里的一家公司、一個人談生意,而不是和這個國家的整體平均水平談生意。所以,放下對國家誠信度、談判方式的偏好吧,專心去判斷你眼前的這家公司、這個人。