任何外貿(mào)知識都是他人的外貿(mào)經(jīng)驗和理論總結(jié)出來的結(jié)果，對于學(xué)習(xí)的人來說，還是要根據(jù)自己的具體情況來實踐，而不是生搬硬套，很多的新手可能是理論知識學(xué)習(xí)過多的原因，也有可能是自身經(jīng)驗不足的原因，在外貿(mào)工作當(dāng)中會產(chǎn)生一些思維誤區(qū)。
誤區(qū)一：萬能的開發(fā)信
開發(fā)信是作為外貿(mào)新人必須要經(jīng)歷的一項工作，網(wǎng)上的開發(fā)信模板很多，就是因為有太多的新人依賴這些模板，因為是新人，經(jīng)驗不足，分析能力不強，找不到開發(fā)信效率不高的根源，只能追究問題于表面，自認為開發(fā)信的內(nèi)容寫得不夠好。
這樣想的人太多了，而且再加上一些營銷號的引導(dǎo)，更多的人以為開發(fā)信沒有回復(fù)就是內(nèi)容的問題，當(dāng)然，我不反對內(nèi)容不夠好影響開發(fā)信的回復(fù)率，但是影響開發(fā)信回復(fù)率的因素只有內(nèi)容這一說法卻不對，影響開發(fā)信回復(fù)率的因素有很多，主要的就是兩點：
運氣
我們發(fā)開發(fā)信大多數(shù)本身就是一種碰運氣的行為，所以運氣影響的幾率相當(dāng)?shù)拇蟆?/span>
比如說，在我們發(fā)開發(fā)信的這段時間，客戶并不需要采購產(chǎn)品，而是下個月或者再下個月才會有需求，這個時候我們把開發(fā)信寫出花來也沒用，而當(dāng)我們寫開發(fā)信的時候正好碰上客戶有需求，那么你只是簡單的介紹一下產(chǎn)品，客戶也會產(chǎn)生了解的興趣。再比如說客戶心情不好或者很忙，你的開發(fā)信同樣也會被擱置一旁，等他自己想起來的時候，已經(jīng)在別處下單了。
所以說，我們發(fā)開發(fā)信，最重要的是堅持，就是要不斷的發(fā)，我們想要增加成功率，就只有增加碰運氣的次數(shù)，只有剛好碰到了客戶的需求，我們就會被選中。
準確性
在開發(fā)信之前，我們必須要做一個詳細的調(diào)查，這個公司是否需要我們的這個產(chǎn)品，這個郵箱對應(yīng)的人是否是負責(zé)采購的人，確定這個郵箱的有效性，才能夠準確的把我們的開發(fā)信發(fā)送到準確的人手中。
開發(fā)信最應(yīng)該追求的是量，在有一定量的基礎(chǔ)上再來追求質(zhì)，量是確保我們能夠碰到準確的客戶的保障，質(zhì)是我們能否打動客戶的保障，當(dāng)兩者結(jié)合，才能獲得客戶的青睞。
誤區(qū)二：剛上班的時候發(fā)郵件
有些人會誤以為讓客戶在上班第一時間就看到自己的郵件是最好的，這個觀念是錯誤的，對于客戶來說，剛一開始上班的時間是很忙的，當(dāng)天事情的安排，頭一天事情的收尾，很多需要應(yīng)付老板垂詢的事情等等，一大把的事情讓他擁有一個忙碌的早晨，這個時候我們發(fā)郵件往往是不容易被重視的，對于你的郵件來說，他沒有非要處理的必要，更沒有現(xiàn)在處理的必要，那么他重要的事情一大堆，憑什么回復(fù)你呢？
你在研究發(fā)開發(fā)信的時候，其實你的對手同樣也在研究，如果你只偏愛于早晨上班的時候發(fā)，那么你的郵件就極有被堆積的風(fēng)險，所以我們要分散時間段去發(fā)送，多試試總有碰妥的機會。
誤區(qū)三：非工作時間不打擾客戶
我們講有很多的客戶工作和生活是分明的，并不是真的能夠?qū)⑸詈凸ぷ鞣值媚敲吹那宄蟮侥赇N售幾十億美金的客戶，小到一兩個人的小公司，能夠?qū)⑸詈凸ぷ鳑芪挤置鞯牟⒉欢啵蠖鄶?shù)人還是要在私人時間里處理工作的事情，加班加點的干活并不是只有我們中國人公司才有，很多的歐美客戶也是如此的，在他們當(dāng)?shù)卮蟀胍挂矔l(fā)郵件詢盤出來，周末還會來詢價。
我們講的盡可能的不要在客戶的私人時間多談工作的事情，那是對于老客戶來說的，當(dāng)業(yè)務(wù)員與客戶相處時間長了，成了朋友的關(guān)系，就會有一種同仇敵愾反對工作的感情關(guān)系，對于新人來說，特別對于新客戶來說，我們就沒必要如此。
看到客戶的郵件，不管對方是否已經(jīng)下班，我們都要第一時間回復(fù)，老外的工作環(huán)境也沒有以前那么優(yōu)越了，他們也需要拼搏的，私人時間忙工作的事情太常見不過了。
誤區(qū)四：回復(fù)郵件追求簡潔
有些新人在客戶詢價的時候，郵件過于簡潔，比如說客戶讓你報某某產(chǎn)品的價格，你就只回復(fù)一個價格完事了，那么你與客戶之間的合作也就基本完事了，因為我們的價位一般是很難直接滿足客戶心理價位的，當(dāng)我們只報一個價格的時候，能夠滿足客戶的幾率更小，甚至客戶看到這個價格談都不愿意跟你多談了。
我們將郵件要簡潔明了不是真的讓你當(dāng)金口，而是要對那么多余的沒有必要的話題少說少談，要抓住客戶的重點多聊，客戶希望看到的是你能明白他的重點，并給與詳細的說明解釋。
就拿報價來說，當(dāng)你選擇階梯報價，甚至外加一些附加條件的報價，詳細的報價單給到客戶，當(dāng)他看到你的報價單的時候，先不管價格是否符合他的期望，哪怕是你那個報價單的詳細程度都能夠體現(xiàn)你的專業(yè)。
誤區(qū)五：只要符合客戶要求就能成單
這樣想的新人，我可以負責(zé)任的告訴你一句，異想天開！
客戶是跟我們一樣煎熬在崗位上的普通員工，或者創(chuàng)業(yè)壓力大的老板，他們也是有自己的喜怒哀樂的，當(dāng)對方心情不太好的時候，你是怎么都入不了他的眼的，就算是心情好，也有可能會有一些莫名其妙的事情發(fā)生，比如說他突然被同事打擾了，沒看完你的郵件，等回過頭來看到一封更有吸引力的郵件，就把你的拋在腦后了，比如說客戶的英語水平很有限，你的郵件發(fā)過去，他翻譯錯了，解讀錯了，這也是有可能的。
當(dāng)我們莫名其妙收不到客戶的郵件了的時候，還有可能是客戶將我們郵箱誤拉黑了等等，我們要多準備幾個郵箱換著法。
所以說，開發(fā)信的成功并不僅僅是靠開發(fā)信本身是否優(yōu)質(zhì)的，外界干擾的因素有很多，我們能做的只有盡可能的把努力加倍，就算成功率不高，當(dāng)我們數(shù)量高了，成功的數(shù)量也就高了。
