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玩轉網絡營銷,中小企業究竟應該抓住哪幾個關鍵點?

來源:深圳市七達通科技有限公司 瀏覽:4642 時間:2019-08-03 10:45:03
網絡經濟的飛速發展,促使傳統企業把眼光放到了互聯網。與傳統營銷相比,網絡營銷具有投資小、見效快、回報大的特點。但在網絡海洋里,企業想要把自己推廣出去,同時還要達到營銷目的,應該說不懂網絡或不懂營銷是很難達到理想效果的。對于企業來說,網絡營銷的關鍵點究竟在哪里?

第一、專業網絡營銷人才

網絡營銷人才稀缺,網絡營銷人才培養明顯滯后,是企業網絡營銷工作最大的障礙。企業網絡營銷人員,一般由那些對市場有經驗,但對網絡營銷并不熟悉的傳統營銷人員,或是一些網格技術人員客串網絡營銷人員。他們可能并不理解,網絡營銷除了銷售本身以外,還有提升企業品牌價值、加強與客戶溝通、改善顧客服務的功能。

更多中小企業網絡營銷人才缺乏,并不能深刻理解到網絡營銷的重要性,只是嘗試的建立網站,然后就進行簡單的推廣之后,就不會再進行投入時間和精力來管理網絡營銷。不過,網絡營銷培訓和網絡營銷人才引進,如今已漸變成企業的主動性需求。

只有上了規模的企業,才會配置網絡營銷專員或網絡營銷團隊。網絡營銷人才短缺,成為中小企業一個突出的瓶頸。專業的事應該交給專業的人。對于這種情況,企業完全可以采用外包的方式,既節省人力成本、管理成本,借助行業資深專家或專業策劃機構,通過互聯網展開話題營銷、事件營銷與活動營銷的網絡整合營銷傳播,可以大大提高成功率。

第二、實現整合網絡營銷

網絡營銷推廣越來越趨向多元化。據說現有網絡營銷方法就有近百種,這么多的網絡營銷方法,并不適合于任何一家企業。這就需要企業在多樣化的營銷方法中,挖掘最優的組合來綜合運用。搜索引擎做幾個關鍵詞,加入幾個貿易平臺發布信息,去買郵箱地址群發郵件。這是純粹的營銷手段組合,而不是真正的整合營銷。所謂整合網絡營銷,簡單地說就是企業網絡營銷的整體解決方案。

網絡營銷是企業整合營銷方案中的組成部分,企業在安排營銷預算時,應拿出一定的比例用于網絡營銷開支。與沒有明確目標與計劃,打一槍換一個地方的初級網絡營銷不同,整合網絡營銷的要義,是讓企業從整體營銷目標為出發,合理組合、優化運作各種網絡媒介和工具,并制訂出詳細的實施方案和操作步驟。整合網絡營銷的優勢在于,可以幫助企業降低盲目的網絡營銷支出,提高網絡營銷效果,建立網絡營銷效果評估與信息反饋,有利于企業及時調整修正網絡營銷方案,不斷優化網絡營銷效果。

第三、網上與網下整合互

企業的網絡營銷不是孤立的、單一的,它必須從企業整體營銷出發,需要強調網上與網下的整合互動。例如企業網下的路演、促銷等活動,可以在網站上同步進行宣傳推廣。同時,在網下活動中吸引到的人氣,又可以將其轉化為網上的客戶。 

年輕消費者認為,購買地板太花時間、逛建材商場太累,品牌太多又難以選擇。這使得“網上挑選,網下采購”,成為許多年輕人喜歡的購物方式。但是假如品牌終端沒有做到位,產品質量不過關這些網下基礎工作沒做好,即使網絡營銷環節做得再好,網上展示的商品怎么出色誘人,消費者最終也難以成交。企業只有做到發揮網上、網下兩類營銷方式各自的優缺點,長短互補,整體規劃,才能實現企業營銷的整體推進。

第四、網絡廣告促銷策

網上促銷在目前開發較為廣泛,尤其是網絡廣告比較受歡迎。網絡促銷的出發點是利用網絡特征實現與顧客溝通。這種溝通方式不是傳統營銷中“推”的方式,而是“拉”的方式,即“軟”營銷。這一特色是發掘潛在顧客的最佳途徑。

第五、銷售渠道整合創新

網絡將企業和消費者連在一起,給企業提供了一種全新的銷售渠道。這種新渠道不僅簡化了傳統營銷中的多種渠道的構成,而且集銷售、售前、售后服務,商品與顧客資料查詢于一體,因此具有很大的優勢。企業在應用過程中應不斷完善這種渠道,以吸引更多的消費者。

第六、網絡營銷的顧客服務

互聯網與其他媒體截然不同之處在于網絡的“互動性”。最能發揮這種特性的是網上顧客服務。而通過實施交互式營銷策略,提供滿意的顧客服務正是許多企業網絡營銷成功的關鍵所在。網上顧客服務的主要工具有電子郵件、電子論壇,常見問題解答等。

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